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APM VOICE CONTACT – Kommunikationslösung mit smarten KI-Tools

APM VOICE CONTACT stellt eine fortschrittliche, Cloud-basierte Kommunikationslösung dar, die gezielt auf die Anforderungen von kleinen und mittelgroßen Unternehmen zugeschnitten ist.

In einer Zeit, in der agile und effiziente Kommunikation entscheidend ist, bietet APM VOICE CONTACT eine umfassende Palette an Tools und Diensten, die nahtlos in bestehende Geschäftsprozesse integriert werden können. Diese Plattform vereint verschiedene Kommunikationskanäle – von der traditionellen Telefonie über Mobilfunk bis hin zu digitalen Kommunikationswegen wie Chat und Video – in einer einzigen, benutzerfreundlichen Oberfläche.

 

Effizienz und Kundenzufriedenheit im Fokus

Mit APM VOICE CONTACT können Unternehmen ihre interne und externe Kommunikation erheblich verbessern. Die Lösung bietet eine einzigartige Kombination aus Flexibilität, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit, die speziell darauf abzielt, die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Besonders kleine und mittlere Unternehmen profitieren von der einfachen Integration in bestehende Systeme, der intuitiven Bedienung und der Möglichkeit, die Kommunikation nahtlos und kosteneffizient zu managen.

 

Innovative Funktionen für moderne Unternehmen

APM VOICE CONTACT ermöglicht es, die Kommunikation über verschiedene Geräte hinweg zu synchronisieren und bietet fortschrittliche Funktionen wie KI-basierte Spracherkennung und Echtzeit-Übersetzungen. Diese Tools helfen dabei, Sprachbarrieren zu überwinden und verbessern die Zugänglichkeit für ein breiteres Kundenspektrum. Zudem sorgt die Cloud-basierte Natur von APM VOICE CONTACT dafür, dass Unternehmen von überall aus arbeiten und auf ihre Kommunikationsmittel zugreifen können, was gerade in der heutigen, flexiblen Arbeitswelt von großer Bedeutung ist.

 

Zukunftssichere Lösung für kleine und mittelgroße Unternehmen

Insgesamt ist APM VOICE CONTACT eine zukunftsorientierte Lösung, die kleine und mittlere Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kommunikationsinfrastruktur zu modernisieren, ihre Kundenservice-Erfahrung zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Vorteile von APM VOICE CONTACT

  • Eine einheitliche Plattform für Telefonie, Mobilfunk und digitale Kanäle ermöglicht eine flexible und standortunabhängige Kommunikation.

  • Die einfache und nahtlose Integration in bestehende Systeme bietet eine reibungslose Kommunikation und effiziente Arbeitsabläufe.

  • Fortschrittliche KI-Tools wie Spracherkennung und Echtzeit-Übersetzungen verbessern maßgeblich die Kundenerfahrung und optimieren interne Prozesse.

  • Durch die Verbesserung der internen und externen Kommunikation werden Geschäftsprozesse effizienter und die Kundenzufriedenheit steigt.

Highlights

  • Multikanal-Kommunikation: Integration verschiedener Kommunikationskanäle wie Telefonie, Chat, E-Mail und Video in einer Plattform.

  • KI-basierte Spracherkennung: Eine fortgeschrittene Spracherkennung für effizientere Kommunikation und Kundenservice.

  • Echtzeit-Übersetzungen: Die Überwindung von Sprachbarrieren durch einige Echtzeit-Übersetzungsfunktionen.

  • Mobile Integration: Nahtlose Einbindung von Mobiltelefonen in das Kommunikationssystem, einschließlich nativer Mobilfunkintegration. 

  • Microsoft Teams-Integration: Perfekte Synchronisation und Integration mit Microsoft Teams für eine erweiterte Kommunikationsumgebung.

  • Flexibles Routing und Call Management: Intelligente Routing-Optionen und Anrufmanagement-Tools für eine effiziente Anrufabwicklung. 

  • Erweiterte Analyse- und Berichtsfunktionen: Umfassende Analysetools zur Überwachung und Verbesserung der Kommunikationsleistung.

Einfach zu bedienende Apps – auf dem Desktop und dem Mobiltelefon

Die Enreach Contact Apps für Desktop und Mobilgeräte bieten eine nahtlose und intuitive Benutzererfahrung, die Mobilität und Effizienz in der Kommunikation ermöglicht. Egal ob im Büro oder unterwegs, mit diesen Apps haben die Nutzer vollen Zugriff auf alle wichtigen Kommunikationsfunktionen. Die Apps vereinen Anrufsteuerung, Kontaktverwaltung und Chat-Funktionen und sind perfekt in die Unternehmensumgebung integriert. 

Mein Reach

Mein Reach

Mein Reach

 

Mobilfunkintegration

Mobilfunkintegration

Native Mobilfunkintegration

Durch die einzigartige native Mobilfunkintegration von APM VOICE CONTACT verschmelzen Mobilfunknummern nahtlos mit der Unternehmenskommunikation. Dies gewährleistet eine nahtlose Erreichbarkeit und hohe Flexibilität für Mitarbeiter, ohne dass zusätzliche Apps benötigt werden. Ideal für mobiles und flexibles Arbeiten.

KI-basierte Automatisierung: Viele Ressourcen einsparen und den Kunden trotzdem bevorzugt bedienen

 

APM VOICE CONTACT nutzt fortschrittliche KI-Technologie, um Kommunikationsprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Mit Funktionen wie Spracherkennung, Intenterkennung und Text-zu-Sprache-Übersetzung verbessert APM VOICE CONTACT die Kundeninteraktion und beschleunigt interne Abläufe, indem es wiederkehrende Aufgaben effizient automatisiert.

 KI-basierte Automatisierung   

 

Perfekt integriert in Microsoft Teams

Die Integration von APM VOICE CONTACT in Microsoft Teams eröffnet neue Dimensionen der Zusammenarbeit. Telefonie-Funktionen werden direkt in Teams integriert, was den Nutzern ermöglicht, ihre gewohnten Tools zu verwenden, während sie gleichzeitig von den erweiterten Funktionen profitieren. Mit APM VOICE CONTACT, integriert in Microsoft Teams, können sich nutzer außerdem koststpielige Microsoft-Telefonielizenzen sparen.

 

Einfache Integration in alle wichtigen CRM- und Kundensysteme

 

APM VOICE CONTACT nutzt fortschrittliche KI-Technologie, um Kommunikationsprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Mit Funktionen wie Spracherkennung, Intenterkennung und Text-zu-Sprache-Übersetzung verbessert APM VOICE CONTACT die Kundeninteraktion und beschleunigt interne Abläufe, indem es wiederkehrende Aufgaben effizient automatisiert.

 CRM- und Kundensysteme